抖音电商全球购出售假冒盗版商品认定处理细则

抖音电商全球购出售假冒盗版商品认定处理细则

抖音电商发布意见征集通知称，将修订“全球购”出售假冒/盗版商品的认定和处理细则。

抖音电商就此规范进行意见征集，用户可以在意见征集期内(2022年4月28日至5月5日)于规则众议院“意见征集”板块进行投票反馈。

此次修订中的核心变化是删除了假冒商品认定范围，商家申诉成功与否都不影响平台初次对假冒商品的认定。

具体来说，删除了违规处理规则中的情形条件——“商家在申诉期内(接到处罚通知后的7日内)未申诉、经申诉仍不能证明该商品为正品。”

值得一提的是，今日，抖音电商还发布了关于修订《“全球购”违规管理规则》的意见征集通知。意见征集期同样是2022年4月28日至5月5日。

该修订的核心变化是新增了管控手段“跨境美妆定向招商品牌全部摘牌禁止销售”。

具体来说，对出售假冒或盗版商品的行为，除了进行积分处理之外，包括但不限于封禁、下架相关商品;限制店铺营销活动;禁止销售平台定向招商的美妆全部品牌商品等。

【积分处理】

情节轻微，每出现一次违规，累计违规积分B3分。

情节严重，每出现一次违规，累计违规积分B6分。

情节特别严重，每出现一次违规，累计违规积分B12分。

【其他处理】

包括但不限于相关商品封禁、下架、店铺限制营销活动等

情节严重，扣除全部保证金，永不合作。

情节特别严重，扣除全部保证金及违规所得货款，永不合作。

同时，平台对于涉嫌假冒/盗版商品，在封禁商品的同时，有权关闭该商品下的订单。

为防范售假、保障消费者合法权益，平台有权不定时对商家所发布的商品信息、店铺信息、交易行为等进行随机抽查，并以普通人的知识水平标准独立判断商家是否涉嫌销售假冒或盗版商品。为免歧义，平台作出该等判断不以实际收到投诉或样本等任何事项为前提。